jijibd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

তথ্য সংগ্রহ ও উৎস

jijibd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে এবং আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দিতে আমরা কিছু ব্যক্তিগত ও অ-ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে কোন তথ্য কোন উৎস থেকে সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jijibd-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, লেনদেন করেন বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর — সম্পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না, শুধু শেষ ৪ সংখ্যা)
• প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• ওয়েবসাইটে নেভিগেশন প্যাটার্ন

তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য গ্রহণ করতে পারি:

• পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা (KYC পরিষেবা প্রদানকারী)
• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)
• অ্যাফিলিয়েট অংশীদার (আপনি কোন লিংক থেকে এসেছেন)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা

তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য jijibd নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য এই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় বা পরে বিপণন ইমেইল গ্রহণে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট এবং টুর্নামেন্টের তথ্য পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় ইমেইলের নিচে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে এই সুবিধা বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

jijibd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য যাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ প্ল্যাটফর্ম।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেমিং সেবা প্রদান করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটাবেজ ব্যবস্থাপনা এবং নিরাপত্তা সেবাদাতা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় বাংলাদেশ সরকারের সংশ্লিষ্ট সংস্থা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগের শর্ত

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে jijibd নিশ্চিত করে যে:

• তারা প্রয়োজনীয় গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
• শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই ভাগ করা হয়।
• তথ্য সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।
• ব্যবহারের পর তথ্য মুছে ফেলার বাধ্যবাধকতা থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jijibd ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে চালাতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতির পরে)।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেন সেবা ব্যাহত হতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি:

• Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও অন্যান্য সাইট ডেটা
• Firefox: অপশন → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
• Samsung Browser (Android): সেটিংস → গোপনীয়তা → কুকি

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে jijibd শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। নিচে আমাদের মূল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলো তুলে ধরা হলো।

ব্যবহারকারীর অধিকার

jijibd বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে ইমেইল করুন: [email protected]। আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে jijibd সাড়া দেবে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jijibd বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন, আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের উপর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর jijibd নিরাপদ পদ্ধতিতে সংশ্লিষ্ট তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে। ডিজিটাল তথ্যের ক্ষেত্রে সিকিউর ওভাররাইটিং এবং হার্ডওয়্যারের ক্ষেত্রে ফিজিক্যাল ধ্বংস পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।

নীতিমালা পরিবর্তন ও যোগাযোগ

jijibd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা যোগ হওয়া বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে নীতিমালা পরিবর্তিত হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে jijibd নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

নীতিমালা পর্যালোচনা

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে প্রতি ৬ মাসে একবার এই গোপনীয়তা নীতি পুনরায় পড়ুন। পরিবর্তিত নীতিমালায় সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষিত থাকে এবং jijibd সেই অনুরোধ সম্মানের সাথে পূরণ করবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে