jijibd নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jijibd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

নিচে এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা দেওয়া হলো:

• প্ল্যাটফর্ম: jijibd ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• সদস্য / ব্যবহারকারী: যেকোনো ব্যক্তি যিনি jijibd প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং এটি ব্যবহার করছেন।
• অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা একটি অনন্য ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়।
• ওয়ালেট: প্ল্যাটফর্মের অভ্যন্তরীণ ব্যালেন্স সিস্টেম যেখানে সদস্যের জমা করা অর্থ ও বোনাস রাখা হয়।
• বোনাস: jijibd কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিশেষ অফার, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন বা প্রমোশনাল ক্রেডিট।
• বেটিং / গেমিং: প্ল্যাটফর্মে অর্থ বা ক্রেডিটের বিনিময়ে পরিচালিত যেকোনো ক্রীড়া বাজি বা ক্যাসিনো গেমিং কার্যক্রম।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া যা নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করে।

jijibd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jijibd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সুবিধা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বা jijibd-এর অনুমোদিত অঞ্চলের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই মানসিকভাবে সক্ষম এবং আর্থিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্য আপডেট করা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল) অনুগ্রহ করে যত দ্রুত সম্ভব অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপডেট করুন। মিথ্যা বা পুরনো তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও পরিচয় যাচাই

jijibd একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা jijibd-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া

নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য jijibd নিচের পরিস্থিতিতে KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বা তার কিছু পরে।
• প্রথমবার উইথড্রয়াল অনুরোধ করার সময়।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে।
• নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন হলে।

গ্রহণযোগ্য পরিচয় দলিল

KYC যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিলের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (শুধুমাত্র বয়স যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

jijibd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় ও নিরাপদ পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard

ডিপোজিট নির্দেশিকা

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট করার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর বা ট্রানজেকশন আইডি প্রদান করুন।
• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।

উইথড্রয়াল নির্দেশিকা

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

jijibd সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে, তবে নিচে বর্ণিত সাধারণ নির্দেশিকা সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস হিসেবে প্রাপ্ত যেকোনো অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার অনুযায়ী বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং শর্ত মানে ৳১,০০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳৩০,০০০ মূল্যের বাজি ধরতে হবে।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার প্রতি সদস্য মাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য বিবেচনা নাও হতে পারে।
• jijibd যেকোনো সময় কোনো কারণ উল্লেখ ছাড়াই বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

jijibd-এর সকল সদস্যকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ থেকে বিরত থাকতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল সদস্যের জন্য একটি নিরাপদ ও সুষ্ঠু গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• সকল নিবন্ধন তথ্য সত্য ও সঠিক রাখা।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা।
• নিজের সীমার মধ্যে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়ম ও নির্দেশিকা মেনে চলা।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে jijibd কর্তৃপক্ষকে জানানো।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ গেমিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• প্রতারণা: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক গেমিং কৌশল বা সফটওয়্যার ব্যবহার।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে গেমিং বা লেনদেন করা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে গেম খেলা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

jijibd নিচের পরিস্থিতিতে কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ওয়ালেটে থাকা যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বোনাস ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার (সেলফ-এক্সক্লুশন) অনুরোধ করতে পারেন। এই বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি এখতিয়ার

jijibd এবং এর সদস্যদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হয়। আমরা বিশ্বাস করি যে অধিকাংশ সমস্যা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমেই সমাধান করা সম্ভব।

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

1. প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
2. অভিযোগের বিস্তারিত বিবরণ, সংশ্লিষ্ট তারিখ ও ট্রানজেকশন আইডি সহ লিখিতভাবে জানান।
3. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে।
4. জটিল ক্ষেত্রে সমাধানে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
5. সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর পর্যায়ে অভিযোগ পাঠানো যাবে।

গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধ

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে, jijibd-এর সার্ভার লগ এবং গেম প্রদানকারীর রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে jijibd যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদান করবে।

আইনি এখতিয়ার

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করবে। jijibd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে তার সকল সদস্যের স্বার্থ রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।